“養老失業保險關系到參保人的切身利益，我們優化業務辦理流程，強化業務培訓，為參保群眾提供‘無障礙’溝通、‘一窗式’辦理、‘零差錯’服務，保障著我市群眾老有所養、失有所補、弱有所助。”3月3日，市養老失業保險服務窗口副主任于愛華介紹道。

在市養老失業保險服務窗口，活躍著一支由11名女性組成的“娘子軍”。她們主要承擔養老失業保險待遇辦理與發放、業務咨詢和大廳志愿服務等職責。2021年，全年為2萬人次發放失業補助金800余萬元，為3萬人次失業人員代繳醫療保險費900余萬元，發放求職補貼、職業技能提升補貼、就業補貼1000余萬元，充分保障全市11萬余名企業離退休人員、3萬人次失業人員按時足額享受待遇，年發放各類待遇超30億元。

“小窗口”服務大民生。堅持“保民生、增福祉”的理念，窗口人員每天接待來電來訪群眾咨詢1500多人次，每月為新增近1000名退休人員和遺屬、失業人員核發待遇;連續17年為企業離退休人員調整養老金;通過打好失業保險“惠企利民”組合拳，充分發揮失業保險保生活、穩就業、防失業功能。市養老失業保險服務窗口先后獲得國家人社部“人社練兵比武團體一等獎”、省“工人先鋒號”、市“十佳文明窗口”等榮譽稱號。(記者　朱冬)