在多種因素的影響下，零售企業度過了一個喜憂參半的一季度，一方面，有商超類企業在一季度斬獲了可觀的利潤，另一方面，百貨類企業則普遍業績遇冷。

不同業態的零售企業，為提振消費信心，讓“逛街”行情全面回暖，可謂八仙過海，各顯其能。“除線下實體門店外，迪卡儂零售團隊通過資源整合，積極開發線上生意經，尋找更多商機，包括線上直播，微信小程序等。”迪卡儂方面回復《證券日報》記者稱。

百果園則選擇升級戰略，“百果園將好吃不貴戰略升級，提升商品性價比;同時，借助營銷活動提高顧客關注度和購買欲望。目前來看，門店4月份已經恢復到正常水平。” 百果園集團副總裁焦岳對《證券日報》記者說。而便利峰則選擇啟動了聲勢浩大的“網紅好物種草季”活動。

此外，《證券日報》記者走訪北京部分零售線下門店，有銷售人員稱，5月份銷售才正式步入正軌，在想各種辦法擴大銷售量。

商超業績整體好于百貨

上市公司一季度的業績情況，從一定程度上反映出零售企業不同業態之間發展的“冷熱不均”。同花順數據顯示，今年一季度歸屬于母公司股東凈利潤同比下降的商業企業，共有74家，而歸屬于母公司股東凈利潤同比有所增長的，僅有22家。

對于業績同比下降的原因，多家公司在公告中解釋，是受新冠肺炎疫情影響。而從細分領域來看，商超企業的成績單整體要優于百貨企業。

數據顯示情況來看，在所有商業企業中，商超企業的經營狀況整體要優于百貨企業，其中，有個別商超企業在一季度獲得了可觀的利潤。而相比之下，百貨企業交出的成績單則不如人意，例如，翠微股份的財報顯示，今年一季度，公司營業收入同比下降81.44%，約為2.47億元;歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降197.07%，虧損約4336.7萬元。公司稱，“2020年突發新冠疫情對零售行業帶來嚴重沖擊，公司一季度經營虧損主要受銷售收入大幅下降、成本費用剛性及減免商戶租金費用等因素的影響。”

百貨行業的狀況，從一份行業報告中也可以看出一二。

近日，中國連鎖經營協會發布了《加快推進公募REITs出臺以充分發揮購物中心保就業費作用并促進長期良性發展的報告》(以下簡稱報告)，報告顯示，參與本次調查的15家企業旗下購物中心總數達1100多家，調研涉及的購物中心春節期間開業率約為40%。

報告稱，其中一線城市開業率優于二、三線城市開業率，開業率隨城市等級依次下降，一線城市開業率約70%，二、三、四線購物中心開業率逐步降至約35%。2月下旬以來，全國購物中心逐步恢復正常營業，但是線下購物中心作為公眾場所，消費者對于公眾場所持謹慎態度，信心不足，導致客流短期內較難恢復。5月1日，全國購物中心平均客流回暖率達到65.3%。

2020年上半年新籌備中的購物中心招商率、開業率不容樂觀。經過此次疫情之后，購物中心和品牌租戶可能產生長期乃至永久性分化，經營管理能力較差的購物中心將會面臨更大的壓力。

鑒于此，各界人士認為，可以引入資本證券化的手段來緩解購物中心的成本壓力。

今年4月30日，中國證監會、國家發改委聯合發布《關于推進基礎設施領域不動產投資信托基金(REITs)試點相關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，并出臺配套指引。“兼具不動產屬性與零售屬性的商業地產已經進入存量管理時代，受訪購物中心企業、投資機構、行業專家全部認為，購物中心公募REITs已經逐漸具備了推出的時機。”報告提及。

企業花式推廣提振消費信心

除了借助資本手段，更多的零售企業選擇結合自身優勢，提振消費信心。

迪卡儂在回復《證券日報》記者采訪時介紹，公司參加了由深圳市消委會推出的“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”系列公益活動之“線下無理由退貨承諾”活動。不過，迪卡儂的退換貨無限制承諾是面向全國消費者的。“迪卡儂中國大陸任意商場、迪卡儂官網、迪卡儂天貓旗艦店購買的迪卡儂自有品牌商品，都能夠享受無時間限制、空間限制的退換貨服務。”

此外，迪卡儂還配合深圳市政府推出了一些優惠活動，提振消費信心。五一假期期間，推出了“深圳市體育消費節暨迪卡儂深圳會員日”，以及參與了2020年深圳南山購物節系列優惠活動。而在上海，迪卡儂還參加了上海市“五五購物節”，并在五一期間嘗試在中國首發全新產品，吸引消費者。

目前來看，迪卡儂的客流恢復明顯，“在五一期間，迪卡儂深圳客流增長超過120%，營業額增長接近100%。在整體增長都非常好的情況下，我們發現家庭購物、非目的性購物的消費情況越來越多。”

參與了“線下無理由退貨承諾”的還有百果園等零售企業，百果園集團副總裁焦岳對《證券日報》記者說，“疫情期間百果園承擔一線門店員工的在崗補助以及防疫物資的采購、發放，保障加盟商的經營基礎。疫情后我們全力保障加盟商的收益”。

便利蜂相關人士則對《證券日報》記者介紹，為了提振消費，更好滿足消費者需求，五一小長假剛過，便利蜂就開始給年輕人造了個節。便利蜂近期啟動了聲勢浩大的“網紅好物種草季”活動，密集推出了多款網紅新品，涉及飲料、零食、冰激凌等多個品類，部分商品還給出了大幅優惠。雖然便利蜂此前就每天都有網紅商品上線，但如此集中、大規模的“造節”還是頭一次。