為助力文旅產業復蘇，河南省有關單位于8月初推出了針對全省工會會員的旅游優惠政策。

可商丘的丁女士自駕到了景區卻發現，只有團隊提前預約才能享受優惠，個人不能享受。

向誰優惠，優惠多少，不可強求景區，但作為刺激拉動旅游消費的一項政策，如何設計才更有利于“刺激拉動消費”這一初衷?

到了景區，發現只有工會團隊預約才免票

“上周六我和同事去云臺山游玩，沒有享受到工會會員優惠。”商丘市民丁女士向河南商報記者反映。

丁女士說，她在此前曾看到報道：河南省文化和旅游廳以及河南省總工會等單位聯合推出了工會會員旅游優惠活動，其中提到，“焦作云臺山、洛陽白云山、平頂山堯山、新鄉南太行、南陽老界嶺、信陽雞公山6大山水度假景區重磅推出工會團隊或個人會員免門票優惠”。

到了景區后被告知，只有工會會員組成的團隊提前預約才能享受到免門票優惠。無奈，丁女士和同事購買了全價門票。

河南商報記者了解到，這次針對全省工會會員的優惠活動，云臺山景區確實只針對預約的工會團隊游客進行免門票優惠。

由于各景區政策不統一，各媒體在相關報道中大多使用了“工會團隊或個人會員免門票”這樣的表述，并附上了全省各景區詳細優惠情況鏈接。

云臺山：正在研究將免費政策擴大至個人會員

“我也看到了新聞報道，專門根據鏈接查看了具體免門票規定。”鄭州市一家公司職員秦先生告訴河南商報記者，最終他選擇去了南太行景區，因為那里個人會員憑工會卡就可以免票。

秦先生認為，疫情期間大部分單位不會組織員工集體旅游，既然推出優惠政策，卻規定要團隊預約才免費，有點兒故意設障的感覺。

河南省文化和旅游廳相關負責人表示，今年旅游行業受疫情影響，很多景區都在虧損，他們當初協調、鼓勵各景區優惠也是費了好大力氣，但也不能強迫各景區執行特定的優惠政策。希望消費者在出行前認真仔細查看或咨詢相關優惠政策。

云臺山景區團隊接待負責人王聰告訴河南商報記者，確實有類似丁女士這種案例發生。

從情理上講，他們也理解丁女士的心情，目前他們只能按照現有政策執行，即只接受10人以上的工會團隊預訂。

王聰透露，考慮到游客的實際情況，景區也在研究方案，可能會在9月份推出新的升級版工會會員優惠方案，將優惠對象擴大至個人會員。

免門票風波背后，景區也有苦衷

免門票風波，其實也折射出了旅游市場對于免門票政策的不同立場。

“絕大部分景區是不愿意免門票的。”具有多年從業經驗的旅行社負責人郭凱告訴河南商報記者。就目前國內的現實情況來看，很多景區不具備免門票的“基因”，但面對政府的要求，不得不做出一些“動作”。這種半推半就的心理，造成了政策不夠人性化。

河南省內一家4A級景區負責人張翔(化名)認為，景區也有苦衷。他介紹，他所在的是主打自然風光的山水類型景區，不適宜建設過多游樂設施等二次消費產品，而景區內民宿、餐飲等主要是當地居民經營，因此門票收入占很大比重，減免門票會給景區帶來很大的經濟壓力，甚至入不敷出。他們也在規劃將景區拓展為度假區，以此來豐富景區盈利模式，但這還需要時間。

中國科學院旅游研究與規劃設計中心主任助理齊曉波認為，重啟旅游市場，除了減免門票，景區還要針對市場需求創新產品，增強吸引力，提升服務質量，形成新的盈利模式。各地政府可以適當給予門票補貼、加強營銷推介、減免稅收等。“這樣才能讓景區從觀光型旅游消費向綜合性旅游消費轉型升級。”齊曉波說。(郭丁然)