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??山西晚報訊（記者 賈蔚然）每日提供不少于8小時的業務接待服務；定期做好共用部位保養工作；做好共用設施日常運行巡查、維修、養護工作……3月4日，山西省房地產業協會修訂的《住宅物業服務標準（征求意見稿）》予以公示。該標準為地方標準，是在2012年發布的《住宅物業服務標準》基礎上，并結合居民對物業服務需求及行業進步發展趨勢進行修訂，以促進我省住宅物業服務行業向標準化、規范化、精細化方向邁進。 ??該征求意見稿顯示，我省住宅物業管理等級由低到高分為一級、二級、三級、四級、五級，住宅物業服務內容包括客戶服務管理、共用部位管理、共用設施設備管理、秩序維護管理、環境衛生管理、綠化養護管理六大方面。標準對五個等級及六大方面服務的具體內容進行了標準化規范。 ??物業服務企業對客戶服務管理方面，每日需提供不少于8小時的業務接待服務；全天24小時受理居民報修，全年每日提供維修服務等。在共用部位日常管理方面，要求物業服務企業建立標準化作業指導書，對小區及房屋屋面、照明、樓梯、大廳、門窗等共用部位進行日常管理和維修養護，有檢修記錄和保養記錄等。共用設施設備包括圍墻柵欄、門崗室、管道井房、健身器等，物業服務企業要定期巡查、檢修，責任到人，確保建筑物及設施設備完好，無安全隱患，可以讓小區正常運行運轉。在小區秩序維護管理方面，物業服務企業要做好物業管理區域內公共秩序維護工作，對物業管理區域內的人員、車輛進出實施有序管理。環境衛生管理方面，走廊、門廳、大堂、樓梯等共用部位無張貼、無堆放、無積塵，小區公共道路、停車場及車庫、綠化區域等公共區域內無積存污水和垃圾，垃圾收集區及垃圾桶目視整潔，物業需定期對公共區域消殺滅害。公共綠化，物業要及時更新、灌溉，按時修剪、清除雜草，防治蟲害。