近年來，圍繞貫徹落實中央“為民服務創先爭優”活動，爭創“巾幗文明崗”，聞喜縣行政審批服務管理局“企業開辦專窗”人員充分發揮女性在窗口單位和服務行業精神文明建設中的優勢和作用，學習先進、爭當先進、趕超先進，用優質的服務帶來人民滿意。

企業開辦窗口共有11位女性工作人員，是政務服務大廳里最繁忙的風景線，更是為民服務的重要窗口。在工作中，企業開辦專窗的工作人員面對不同的人群，充分考慮實際情況，創新工作，將“我為群眾辦實事”牢記心中，在最短的時間，以最快的速度、最優的服務方便群眾。

在這些工作人員中，有的初為人母，有的初入社會，但在面對困難時，大家都是同樣的堅守崗位，以飽滿的熱情堅守在崗位上。“群眾是擠公交大老遠過來辦事的，而我們是坐在空調房里等著人家的，所以對于辦事群眾的需求一定要耐心回應。”負責人張雨強調。窗口日均受理各類登記上百件，接受現場、電話咨詢更是家常便飯，工作量大，任務繁重。在緊張的工作中，工作人員總是有條不紊地服務辦事群眾，耐心答復群眾咨詢。這樣從早到晚轉如陀螺的工作狀態已成為常態。為了保證企業“不白來，不多跑”，窗口對外承諾“事沒辦完不下班，人沒走完不關門”。

在工作之余，企業開辦專窗的成員們也注重理論學習，積極參加黨支部和局里組織的各類學習活動，用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。打造積極討論業務難題的工作氛圍，形成群策群力、互幫互助、共同取得業務能力精進的良好循環，傳遞精神文明正能量，發揮婦女半邊天的作用。 張潔虹 曹璐媛