據楊女士介紹，她看到鄭州新華中醫院的廣告說治療類風濕很好，一個月打一針就有效果，她便來到醫院，拿了三個月的中藥，第一次過來花了2050元，第二次過來花了2900元，第三次花了2400元，拿過藥后，醫生還給她發了保證卡，保證楊女士10年不再腿疼。可事實是，楊女士吃了三個月的中藥后，卻感覺腿比以往疼的更厲害了，有時候疼的不能動，最后發現，自己喝的中藥竟然是過期的!當她給治療她的秦醫生打電話時，卻已經成了空號，人消失了!

隨后記者和楊女士一起到鄭州新華中醫院了解情況，來到當初看病的房間，楊女士說，之前房間門口掛個類風濕的牌子，但是現在沒有了。向院方提出見秦醫生時，該院人員表示由于不知道醫生全名，無法確定楊女士說的是哪位秦醫生。

自己醫院的醫生，卻不知道是誰?說明該醫院在監管上存在嚴重的漏洞，院方卻表示醫院都是招聘的醫生，合適了就在這長期坐診，不合適就離開，流動性比較大。最后通過身份證號查找，找到了這位給楊女士看病的醫生——秦華偉，當楊女士要求醫院給個說法時，醫院表示現在找不到秦華偉，需要給一定時間找到本人了解具體情況之后才能給出一定的解決方案。

事后，鄭州市管城區衛生計生監督所的工作人員也趕到醫院，經過調查，該醫院各項證件齊全，不存在違規違法現象，不過工作人員表示是不允許醫療機構夸大宣傳效果的，但如果是醫生個人在診療過程中夸大產品效果是無法監察的，只能醫院內部加強管理。

最后，該醫院表示會通過法律途徑追究該醫生的責任，加強醫院內部管理，并將楊女士的醫療費用全款退回。